Kundennähe und Kundenbetreuung sind wichtige Faktoren in der Unternehmensorganisation. Effektive und interaktive Lösungen sind gefragt, die sowohl auf das Unternehmen als auch auf den Kunden zugeschnitten sind. Das CRM-Portal bietet eine aktuelle Themenvielfalt im Bereich der unternehmensgeleiteten Kundenbetreuung. Hierzu zählen u.a. Themenbereiche wie Kundenkommunikation, technische Neuerungen im IT-Bereich oder Mehrwertdienste von CRM-Plattformen.

Themensptektrum

Data Mining & Warehousing

Frontoffice- & Helpdesk-Lösungen

Kampagnen- & Reklamationsmanagement

Sales-Force-Automation

Kontakt-Management

Call Center